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思Ri观点丨 这个来自微软的“老兵” 能否赋 予星巴克品牌更多科技感?

思创客

美国当地时间 12 月 1 日,连锁咖 啡品牌星巴克宣布,该公司创始人,63 岁的霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)将辞去CEO(首席执行官)之职,由该公司COO(首席运营官)凯文·约翰逊(Kevin Johnson)接替。这也是霍华德·舒尔茨时隔16年后,再次从星巴克CEO位置上卸任。

 

 

作为当 代传奇企业家之一,霍华德·舒尔茨 的辞职消息宣布后,星巴克 周四在美股盘后下跌4%。

 

凯文·约翰逊:一个十足的科技“老兵”

 

凯文·约翰逊(并不是前 NBA 著名球星)于 2015 年加入星巴克,至今不到两年的时间;而且他 之前还是科技界的资深人士。  凯文·约翰逊出生于 1960 年,他毕业 于美国新墨西哥州州立大学;获得学士学位之后,他于 1981 年进入 IBM 公司,担任其 系统整合和咨询业务的软件工程师。

 

1992 年,凯文·约翰逊离开 IBM 并加入微软,开始了他长达 16 年的微软生涯。2003 年,由于在 南美和北美市场的出色销售工作,他被任 命为微软全球负责市场、销售和 服务等业务的副总裁;2005 年,他又被调任为微软 Windows 和在线 业务部门的联席总裁。

 

 

一年之后,当另一位联席总裁 Jim Allchin 退休之后,他正式成为整个 Windows 和在线 业务部门的总裁,并直接 向当时的微软公司 CEO 史蒂夫·鲍尔默汇报工作。

 

在担任 此职务的过程中,凯文·约翰逊 的主要工作是在维持 Windows 发展的基础之上,推动微 软的在线搜索和广告业务的发展;当时微软正对 Google 的发展颇为忌惮,希望在 此方面也有所突破。2008 年,在凯文·约翰逊的主要负责下,微软开始寻求以 445 亿美元 的价格收购雅虎。

 

缘定星巴克 瞄准互联网市场

 

虽然凯文·约翰逊是在 2015 年加入星巴克的,但实际上,他与霍华德·舒尔茨 已经有很长时间的交情。据纽约时报报道0翰逊加 入了星巴克董事会;从那时起,凯文·约翰逊 就已经开始对星巴克进行建议性的指导,尤其是 推动星巴克拥抱科技发展的潮流方面。

 

2009 年他加 入了星巴克董事会;数年之间,在如何 定位星巴克在世界中的角色方面,他为我 们提供了很有价值的建议。他还知 道星巴克去拥抱科技行业的变化,并且在 用户体验中加入一些面向消费者的前沿技术。这其中,就包括 星巴克推出的移动支付 app 和店内 WiFi。

 

2015 年,凯文·约翰逊 正式加入星巴克,担任首席运营官一职。在此期间,他积极 推动星巴克的移动支付和外卖业务,并且把星巴克的 app 和激励项目推向中国。按照舒尔茨的说法,在凯文·约翰逊 加入以来的两年时间里,星巴克 的财务状况呈现出有史以来最好的状态;这其中 就有一大部分是凯文·约翰逊的功劳。有媒体认为,舒尔茨 之所以选中凯文·约翰逊担任星巴克 CEO,是看中 了后者在科技行业数十年的从业经验;而凯文·约翰逊的接任,也就意 味着星巴克会在未来的发展过程中,会继续 拥抱科技的发展。

 

实际上,星巴克 很早不仅仅是卖咖啡的,它也是 最懂互联网的科技公司;从某种意义上来说,凯文·约翰逊接替舒尔茨担任 CEO,也会让 未来的星巴克拥有更加强烈的互联网色彩。

 

这对于星巴克来说,应该是一件好事。

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